Гарантия, обмен, возврат

Обмен или возврат товара по одному звонку

• В нашем интернет-магазине fissman-sale.ru Вы можете без проблем произвести возврат товара, если он Вам не понравился или не подошёл в срок до 14 дней с момента покупки.
• Обменять товар или получить деньги обратно очень просто. Достаточно позвонить нам и мы решим этот вопрос в течение всего 1 дня.
• Перед возвратом или обменом проверьте, чтобы были соблюдены некоторые условия:
  - сохранен товарный вид (упаковка не повреждена, товар не был в употреблении и тп.);
  - возврат осуществляется в полной комплектации. Возврату подлежат подарки и сувениры, если они прилагались к заказу;
  - к товару прилагается документ, подтверждающий факт покупки в нашем интернет-магазине (бланк заказа или кассовый чек).

Оперативная замена бракованного товара

• Весь товар проходит двойную проверку - при приёме товара на склад и непосредственно перед отгрузкой клиенту, но, если всё же так получилось, что Вам достался некачественный товар мы произведем обмен на аналогичный товар сразу же после Вашего обращения, для этого Вам достаточно всего лишь позвонить нам по телефону или написать письмо на нашу почту fissman-sale@ya.ru 

Гарантия на продукцию

• Мы неуклонно следуем своим обещаниям и всегда выполняем все гарантийные обязательства.
• Даем дополнительно 1 год гарантии к гарантии производителя!
• Гарантийные сроки производителя зависят от категории товара:
  - На кастрюли, сковороды, пароварки, мантоварки, утятницы из нержавеющей стали – 12 мес.
  - На столовые приборы, сервизы, подносы, фужеры из нержавеющей стали – 12 мес.
  - На аксессуары и инструменты из нерж. стали – 6 мес.
  - На изделия с антипригарным покрытием – 6 мес.
  - На ножевые изделия (кроме керамических) – 6 мес.
  - На изделия из чугуна – 6 мес.
  - На чайники и мельницы из нержавеющей стали – 12 мес..
  - На изделия с хромированным покрытием – 3 мес.
  - На термоса, точила для ножей, весы – 12 мес
  - На изделия из дерева и бамбука – 3 мес.
  
  
• Гарантия действительна с момента приобретения и распространяется на производственные дефекты: сколы, вмятины, трещины и прочее.
• Гарантийные обязательства не распространяются на следующие изделия:
  - из стекла, фарфора и керамики;
  - из пластмассы и резины, контейнеры и емкости из полимерных материалов;
  - керамические ножи;
  - составляющие части изделий.
  
  
• Под гарантийный случай не попадают:
  - естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации;
  - механические повреждения поверхности;
  - повреждения, вызванные использованием изделия не для личных бытовых нужд.